近几个月来,虹桥机场出入境游客会发现,机场服务车道、T1、T2航站楼外的出入境楼层、机场10号线走廊等区域的路面保洁、一尘不染。一边工作的保洁工似乎也和过去不一样了。一眼望去,打扫卫生的阿姨们统一了衣服,头上戴着头巾,脖子上戴着丝巾。整个画面看起来很美,原来东风公司在服务上做了很大的努力,配合中国进口博览会的保障工作。

作为一家服务机场窗口单位多年的企业,进博会不仅是一项光荣的使命,更是一项艰巨的重大考验。公司坚持“精细化管理”的方针,从细节做起,为上海两大机场的保洁队伍准备头花丝巾组合,增强了美观保暖的效果。设备方面,公司在重点区域专门为员工配备了“九小件”(即腰包、抹布、水壶、一卷垃圾袋、一支笔、一张纸条、一张地图、一把小铲子和八条禁令)。抹布、水壶、铲子、垃圾袋能保证操作人员实现不间断的巡查清理,10分钟内及时发现并清除胶渣等垃圾,满足“脏必除、净必除”的操作要求。地图、笔记纸和钢笔也放在包里。世博会期间,东、西、北、南等地的旅客可以方便地在航站楼客流密集的地方查询路线、书写记录。“小九件”的配置改变了“大包小包”的局面,进一步提升了窗口卫生运行形象。

针对进口博览会期间客流大、保洁质量要求高的特点,公司于10月1日至11月16日调整了运营计划,共计46天。浦东、虹桥机场及重点区域保洁时间延长至24小时,每天至少进行3次机械保洁,实行“夜洗、日洗”模式。道路高压冲洗覆盖率达到,形成“道路保洁自然”的高质常态化工作机制,实行“每天晚上,每一张脸,每一张脸”。人工清洗以网格的形式划分清洗范围,并将清洗工作落实到人身上,实现人工巡检清洗,及时清除垃圾,提高循环清洗频率,小型设备可用于循环清洗,减少垃圾滞留时间,加强沿路果箱垃圾收集,垃圾可每日清理。虹桥机场项目部还成立了由项目经理带队的应急保障小组,参与22项重大机场保障任务。

在为期9个多月的世博会筹备工作中,东风公司确保按时、高质量地完成升级改造工作,确保了世博会期间的有序运行、优美环境和高质服务,充分展示了东风公司服务保障的专业性和专业性,并得到了虹桥机场现场管理部门的高度赞扬,并收到了感谢信。11月22日,在虹桥**机场**博览会保障工作总结表彰会上,东风公司荣获进口博览会保障工作优秀合作单位荣誉证书。公司不会忘记初衷,锐意进取。在今后的工作中,我们将继续坚持服务的理念,以更加认真负责的态度和高标准完成各项任务。

今年,由城市投资联盟组织的“劳动光荣,使命在城市投资”系列报道活动已进入第六个年头。今年的主题是“城市管理精细化行动”。